海口美兰机场发布，受今年第11号台风“摩羯”影响，为保障广大旅客安全出行，9月5日20时起至9月6日24时，各航空公司在海口美兰国际机场执飞的进出港航班预计全部取消。请各位旅客关注航空公司官方通知或及时联系航空公司获取航班最新动态信息，合理安排出行计划。

机场提醒，台风天气出行请提前查询和了解天气情况、航班动态，合理规划出行计划，如航班动态正常，出行时请随身携带雨具、外套等物品，避免淋雨着凉，如需办理退改签，可拨打所乘坐航空公司或原售票处官方客服电话进行办理，或是在购票APP中点击相应购票订单进行退改签，如发生航班延误，请旅客耐心等待，听从现场工作人员安排。

9月5日20时起至9月6日24时，南航在海口美兰国际机场执飞的进出港航班全部取消；南航在三亚凤凰国际机场执飞的航班将根据台风影响情况进行动态调整。后续，南航将实时跟踪台风影响变化，第一时间组织航班恢复，满足旅客进出海南的出行需求。南航提示，对于延误或取消的航班，南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客，请大家及时关注相关信息，南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序，以及致电南航客服热线查询航班动态，如遇航班取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期，避免因为未及时掌握航班变动信息而耽误自己的时间和行程。

为做好受“摩羯”台风，影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，海南航空针对受“摩羯”台风影响的国内客票实施特殊处置规则，适用航班包括海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班），适用航班日期为2024年9月6日（含）至2024年9月7日（含）；适用出票日期为2024年9月4日（含）之前。在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，在客票退票期限内至原购票地办理全退，免收退票费。在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票，可免费变更至2024年9月10日（含）前同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。

南方+记者 刘倩